كل ما تريد معرفته عن التسويق الإلكتروني ومزاياه. سوف نوضحه لك في موضوع اليوم. وفي البداية من الممكن أن نشبه التسويق الإلكتروني بالشجرة من أجل تسهيل وصفه. حيث أن جذورها هو البحث والاستراتيجية والمحتوي وإشهار العلامة التجارية. وجذوعها هي التطوير والتصميم، فيما تكون الإعلانات والسوشيال ميديا ومحركات البحث والبريد الإلكتروني والتحليل والعلاقات العامة هي الأغصان.
إن التسويق الإلكتروني يعتبر هو السبيل الوحيد لنجاح أعمالك التجارية. فإذا كنت صاحب شركة أو محل تجارى وتريد أن تروج وتسوق لخدماتك ومنتجاتك. فعليك بالتسويق الإلكتروني فهو الأفضل على الإطلاق فهو يعمل من خلال الاستراتيجيات والخطط التسويقية التى تساعدك على تحقيق جميع أهدافك وقبل الدخول فى عالم التسويق الإلكترونى عليك أن يكون لديك خلفية جيدة عن كل ما يتعلق ب التسويق الإلكتروني ومزاياه.
ما هو التسويق الإلكتروني ؟
كل ما تريد معرفته عن التسويق الإلكتروني ومزاياه تتركز فكرة التسويق الإلكتروني في “كيفية تسخير التكنولوجيا لجعل التسويق أكثر فاعلية، ولجذب انتباه الأفراد “.وكل هذا يعتمد على الإدارة الجيدة للحملات التجارية والمنتج الأفضل وتصميم التسويق . أثبتت الأبحاث أن أكثر من 80 % من مستخدمي الشبكة قد صنعوا صفقات عن طريق الإعلانات البريدية على شبكة الانترنت, و هذا أشبه بسوق تجاري للتسويق على الشبكة.
يمكن تعريف التسويق الإلكتروني (e- Marketing) على أنه نوع من التسويق لسلعة أو خدمة معينة على شبكة الإنترنت. أي يتم عرض منتجات الشركات علي الانترنت وتتم عملية البيع والشراء عن طريق الانترنت.
وبالتالي فإن التسويق الإلكتروني هو عبارة عن الإستراتيجية التي تستخدم في تنظيم طرق تكنولوجيا الإتصالات الحديثة وذلك عن طريق تحويل السوق الإفتراضية إلى واقع ملموس ويعتبر التسويق الإلكتروني جزء مهم من الإستراتيجة التسويقية الشاملة الحديثة حيث أنه يعتبر نوع مهم من أساليب التسويق الذي يسعى إلى تحقيق أهدافه عبر الإنترنت.
أهمية التسويق الإلكتروني ومزاياه
1- يساعدك التسويق الإلكتروني على الوصول لأكبر عدد من جمهورك المستهدف في أماكن مختلفة، فمن يتواجدون على شبكة الإنترنت يزداد عددهم كل يوم ويكثر الوقت الذي يقضونه على الشبكة العنكبوتية، لذا يمكنك أن تسوق سلعتك عبر الانترنت في حالة انك بائع، ويمكنك ايضا أن تصل إلى السلعة التي تبحث عنها بضغطة زر واحدة في حالة انك مشتري، فالإنترنت جعل الأمور من أسهل ما يكون.
2- التسويق الإلكتروني لا يعترف بحدود الزمان والمكان، ومن ثم يمكنك من خلاله خلق سوق جديد. والحصول على المزيد من العملاء المحتملين الجدد.
3- يساعدك على الوصول لعملاءك المستهدفين في أي وقت ، وعملاءك يمكنهم الوصول للخدمة أو المنتج في أي وقت.
4- من خلال ما يتيحه التسويق الإلكتروني من أدوات يمكنك فعلياً التحدث مع عملاءك المحتملين كما لو أنك تراهم وجهاً لوجه، هذا سيمكنك من الحصول على أفكار جديدة، مقترحات، حلول للمشاكل بشأن منتجك أو خدمتك. و أيضاً عملاءك سوف يشعرون بالثقة والانتماء لعلامتك التجارية، لأنهم يرونها أمامهم مثل شخص مألوف يتواصلون معه بصورة مستمرة.
5- عن طريق التسويق الإلكتروني يمكن أن يحصل العملاء على معلومات وتفاصيل أكثر عن أي سلعة وميزاتها بسهولة بسبب انتشار الانترنت. وهذا من أهم مميزات التسويق الالكتروني.
6- تكاليف التسويق الإلكتروني أقل بكثير من تكاليف التسويق التقليدي، لأنه يكون عن طريق الإنترنت بإستخدام إعلانات مجانية أو مدفوعة وسعرها أقل بكثير جدا من الوسائل التقليدية تعرف على طريقة كتابة اعلان يجذب عملائك من خلال إجذب عملائك بـ إعلان الكتروني ناجح، وهذا سيساعد الشركات الصغيرة على أن تتواجد بشكل قوي في السوق وتتنافس مع الشركات الكبيرة.
قد يبدو تقليل الأهداف أمرًا غير محبب بالنسبة لحماسة بداية التسويق الإلكتروني، إلا أن التركيز على الهدف الأكبر الذي تريد تحقيقه عندما تستخدمه، يساعدك على النمو خطوة بخطوة. مثال: هل تريد جمع قائمة بريدية تضم 500 مستخدم، أم تريد تحقيق إيرادات تبلغ 10 آلاف دولار؟
معرفة عملائك ليست خطوة بسيطة أو بديهية بحيث يمكنك تعريف عملائك في سطر واحد فقط، السن، البلد، النوع. وإنما هي خطوة مركّبة لا أبالغ إن قلت أنها ستجعلك في النهاية تعرف عملائك أكثر مما يعرفون أنفسهم.
دعني أشرح لك الطريقة: ابحث في عقل عملائك عن 5 محفزات عاطفية تحرك دوافعهم للشراء وهي الألم، الخوف، الأمل، الحلم، العَقَبة. استخدم العصف الذهني وتخيل نفسك مكانهم، أو صمم استبيانًا باستخدام نماذج جوجل Google forms وأرسله لهم عبر البريد الإلكتروني. وسجل أي معلومات تتعلق بالخمس محفزات في سوق منتجاتك.
استخدم جوجل للبحث عن الموضوعات المتعلقة بسوقك، واقرأ مراجعات وتقييمات الجمهور لمنتجات من الفئة التي تنتجها.
تعامل بعقلية منفتحة وأنت تحاول فهم عملائك، لا تضع قيودًا لفهمك، فأيًّا كانت مسلماتهم والأشياء التي تثير اهتمامهم، ينبغي عليك أخذها في اعتبارك في خططك التسويقية الإلكترونية.
أهمية هذه الخطوة لا تأتي من أنها تمنحك فرصة التفوق على منافسيك فقط، ولكن لأنها توفر عليك الكثير من التجربة والخطأ في بداية استخدام هذا النوع من التسويق. كما يقول المثل “ليس عليك أن تعيد اختراع العجلة” وإنما “ابدأ من حيث انتهى الآخرون”. راقب منافسيك لكي تتعلم من أخطاءهم، وتتحفز من تجارب نجاحهم، ولكي تكتشف مواطن تميزك عنهم وتستخدمها في تسويقك الإلكتروني لتجارتك.
(ROI) هو الاختصار الذي يشير إلى العائد على الاستثمار وهو جوهر هذه الخطوة، بعض طرق التسويق الإلكتروني كإعلانات محرك البحث مثلًا تتطلب تمويلا، لذا عليك في هذه الخطوة الإجابة عن السؤال الآتي: هل سأسترد أموالي التي أنفقها من طريقة التسويق التي سأستخدمها أم لا؟ العائد المتوقع على الاستثمار سيخبرك هل تمضي قدمًا في هذا الطريق أم تغيره إلى طريق آخر.
طرق التسويق الإلكتروني ومزاياه
التسويق من خلال البريد الإلكتروني
التسويق من خلال البريد الإلكتروني يعتبر من أهم أنواع التسويق الإلكتروني. لأنه يمتلك عدد كبير من المستخدمين فضلا عن التواصل والتفاعل الذى يقوم به بين الشركة والعملاء وذلك من خلال الرسائل الإلكترونية التى تتم من خلالة من المميزات الفريدة فى البريد الإلكتروني أنه يتيح إمكانية إرسال أكثر من 144.8 مليار رسالة فى اليوم الواحد وهذا رقم ضخم يمكن للمسوق الإستفادة منه بالتواصل مع جميع العملاء وبقاء صلات الإتصال بينهم حيث يمكن للشركة أن ترسل من خلال البريد الإلكتروني رسائل عبارة عن نشرات بريدية يوجد فيها أخبار المنتج والشركة إعطاء معلومات مفيدة عن كيفية استخدام المنتج واستخدامه عمل مقال متعلق بالمنتج وإرساله من خلال البريد الإلكتروني فتح مجال إرسال المقترحات والشكاوى التى لدى العملاء يعتبر التسويق من خلال البريد الإلكتروني من الطرق التسويقية الفاعلة والتى لابد أن تتواجد فى الخطط التسويقية التى تريد أن تصل إلى أكبر قدر من العملاء وتحقق أعلى الأرباح.