التجارة علي الإنترنت هي وسيلة دعائية وأداة بحث وقناة اتصال للتواصل مع عملائكم . ولكن في الأسواق الحديثة بدأت المؤسسات الصغيرة تكتشف أن الوجه المربح فعلاً لوجودها على الإنترنت يتمثّل بالتجارة الإلكترونية: بعبارة أخرى الاستعانة بشبكة الإنترنت لبيع منتجات مؤسستكم الصغيرة وخدماتها. البيع عبر الإنترنت يخفف من مصاريفكم ويسهّل أمور عملائكم ويفتح مجال الدخول إلى السوق العالمية لبيع منتجاتكم وخدماتكم. إذا أردتم أن تنجحوا كتجّار على الإنترنت يجب أن تدركوا وضع منتجكم على الصعيد التنافسي وأن تملكوا رؤية واضحة لأهدافكم بالنسبة إلى التجارة على الإنترنت. فضلاً عن ذلك يجب أن تعرفوا كيف تصلون إلى عملائكم المحتملين وكيف تلبون احتياجاتهم.
مع الحد الأدنى من تكاليف البدء وإمكانية الوصول إلى ملايين العملاء يمكنك الآن الانطلاق وبقوة في السوق الإلكتروني، وبالرغم من أنه لم يكن إنشاء نشاط تجاري عبر الإنترنت أكثر شيوعًا من قبل، فالآن الفرصة سانحة، لذا إذا كنت تسأل كيف ابدأ بالتجارة علي الإنترنت فيمكنك أن تكتشف في هذا المقال ما يلزم لبناء نشاط تجاري ناجح ومربح عبر الإنترنت.
التجارة علي الإنترنت
وتعني وجود واكتمال أطراف عملية التجارة ولكن عبر شبكة الإنترنت هذا بشكل مبسط تعريف عملية التجارة الإلكترونية حيث توافر التاجر والعميل والسلعة وإجراء الدفع، كل هذه الأطراف توافرها واكتمالها بشكل سليم من خلال شبكة الإنترنت، هكذا تتحقق التجارة الإلكترونية التي تعتمد في خطواتها على كل ما هو تكنولوجي ومتطور وحديث ليناسب جمهور العصر الحديث من مستخدمي الإنترنت ومنصات التواصل الاجتماعي.
التجارة علي الإنترنت هي تجارة العصر الحديث ويعد جميع العاملين بها من المحظوظين لتوافر وتواجد الجمهور الخاص بهم من قبل بدء تجارتهم، فالجمهور عبر الإنترنت ينتظر بالملايين حول العالم لأي منتج أو خدمة جديدة يتم الترويج لها عبر الإنترنت لكي يتوافدون إليها جميعًا لشرائها واقتنائها ولكن بالطبع يجب أن يتوافر بعض العوامل والأمور في هذه الخدمات والمنتجات ليتوافد عليها الجمهور بالفعل، وهذا ما سوف نتعرف عليه في السطور القادمة.
كيف أبدأ في التجارة علي الإنترنت ؟
إن أهم ما يميز التجارة علي الإنترنت أنها قابلة للتوسع بسهولة فيمكنك البدء صغيرًا لاختبار فكرة عمل أو العمل عليها بدوام جزئي أو كهواية قبل أن تقرر القيام بالقفزة وإلزام نفسك بدور ودوام كامل. و هناك العديد من الجوانب التي تحتاج إلى أن تأخذها في الاعتبار إذا ما قررت أن تبدأ في التجارة علي الإنترنت فلنتعرف عليها فيما يلي:
1- اختيار المنتج
سوق التجارة الإلكترونية يتسم بالتنافسية لذلك عليك النظر إلى المجالات التي لديك فيها ميزة. وهذا قد يعني أن تبيع المنتج الذي صممته، وأن تبيع إلى مجتمع معين في أسواق متخصصة، أو التقاط الاتجاهات الجديدة في وقت مبكر. وضمان أن يكون لديك منتج قابل للاستمرارية والنمو من البداية يساعد على وضع أساس قوي لتجارتك الإلكترونية.
اختيار المنتج هنا يجب أن يقوم على أسس مدروسة ومنها: الإنتاج في مقابل إعادة البيع. القدرة على امتلاك ميزة تنافسية من خلال خفض تكلفة الإنتاج أو الشراء من المصدر. القدرة على توفير الكميات المطلوبة عند الحاجة. حجم وقوة المنافسين. مستوى الطلب للجودة في مقابل السعر.
2- إنشاء موقع إلكتروني خاص بك
إذا كان لديك خلفية تقنية لبناء موقعك من الصفر فهذا يعد دائما خياراً موجوداً، ولكن الاحتمالات هي أنك سوف ترغب في الاستفادة من الموارد المتاحة مسبقاً لإنشاء متجر على الانترنت. مع مواقع مثل Shopify وSquarespace Commerce يمكنك شراء اسم النطاق الخاص بك واستخدام الأدوات المتاحة في هذه المواقع لبناء موقع على شبكة الانترنت مخصص من الألف إلى الياء.
و بمجرد الانتهاء من الأجزاء التقنية للموقع ، سوف تحتاج إلى التفكير في التصميم العام لموقع الويب الخاص بك. فسوف تحتاج إلى إعداد إطار عام للموقع، عناوين رئيسية، وتنظيم المنتجات الخاصة بك في في فئات يسهل البحث والتنقل فيها. وسوف تحتاج أيضاً إلى استكمال قسم نبذة عن المتجر وأن تقرر ما إذا كنت سوف تستخدم مدونة للشركة.
3- اختيار بوابة الدفع
أنت كصاحب متجر إلكتروني عليك بتحديد طرق الدفع المقبولة لديك. وعليك بامتلاك نظام لإدارة المدفوعات عن طريق الإنترنت. مثل التعاقد مع أحد بوابات الدفع (payment gateways)، التي تمكنك من استلام وإدارة المدفوعات.
4- التسويق لموقعك الإلكتروني
التسويق عنصر أساسي لنجاح أي بيزنس. ولأننا هنا نتحدث عن التجارة الإلكترونية فلابد أن يكون التسويق الإلكتروني هو السائد ولذلك يجب امتلاك خطة تسويقية قوية. و تحديد ميزانية مناسبة من أجل عمل حملات إعلانية مدفوعة.
5- وسيلة لإرسال المنتج إلي العملاء
علي الرغم من أن الجانب الإلكتروني يسيطر على المشهد هنا. إلا أن هناك جانب مادي مهم جداً يجب التخطيط له بعناية لإرضاء العملاء. وهو نقل المنتج من المخازن وتسليمه للمشتري. لإتمام عملية البيع بشكل كامل. هناك خيارين أساسيين هنا: التعاقد مع شركات احترافية مستقلة متخصصة في الشحن، أو القيام بتوصيل المنتج للعميل تحت إدارة المتجر الإلكتروني ننفسه. على أي حال من المهم جداً إعطاء عناية خاصة لمرحلة توصيل المنتج للعميل، امتلاك أو التعاقد مع نظام قوي وذكي، والكفاءة والإلتزام بالمواعيد، والقدرة على مواجهة وحل المشكلات، هي العناصر الرئيسية هنا لنجاح هذه المرحلة.
ما هي مميزات التجارة علي الإنترنت ؟
يتحدث الكثير عن مميزات
التجارة الالكترونية الشهيرة. من الربح السريع وتحقيق معدلات بيع أعلى من المتاجر التقليدية وكسب المزيد والمزيد من الأموال كلما نجحت في التسويق. والترويج لعلامتك عبر الإنترنت، ولكن للتجارة الالكترونية وجه آخر من المكاسب لا يقل أهمية عن ما سبق وهو بشكل أو بأخر يوجهنا إلى المميزات التي تهم كل صاحب أعمال وتاجر وهي تحقيق أعلى معدلات بيع وكسب الكثير من الأموال، وخلال الفقرات الآتية حرصنا على ذكر أهم المميزات والفوائد التي ستعود عليك بمجرد بدء العمل في التجارة علي الإنترنت وحتى تمتلك الخبرة الكافية تجاه تحقيق الأهداف التجارية المرجوة من عملك بالتجارة الالكترونية من الأساس.
تعتبر من أهم مميزات التجارة علي الإنترنت هي عدم حاجة صاحب العمل لامتلاكه رأس مال كبير. مقارنة بما يحتاجه امتلاك المتجر التجاري التقليدي، حيث تحتاج لتهيئته وتجهيزه الكثير من الأموال وتحتاج لدفع التكاليف من كهرباء وإدارة وعاملين الكثير من الأموال أيضًا، ولكن مع التجارة الالكترونية وامتلاك متجر إلكتروني عبر الإنترنت لن تضطر لامتلاك الأموال لدفع أي من هذه التكاليف، لأنها غير موجودة بالأساس. فكل ما تحتاجه
لامتلاك متجر إلكتروني، تكاليف بسيطة بخصوص حجز الدومين و
الاستضافة الخاصة بالمتجر، مع بعض التكاليف الأخرى الخاصة بالمنتجات والخدمات التي تتاجر بها وهذه سوف تعود لك مرة أخرى بعد البيع وكسب الأرباح.
-
تحقيق أهدافك التجارية بطريقة احترافية
يمكنك من خلال التحديثات والتطبيقات الحديثة الخاصة بتتبع العملاء وتحليل خصائصهم والتعرف على سلوكهم التسوقي واهتمامتهم عبر الإنترنت. تحقيق الكثير من النجاحات المرتبطة بأهدافك التجارية، مثل استهدف عملائك المحتملين بدقة، اختيار استراتيجية التسويق الملائمة لجمهورك، ويوفر لك هذا التحليلات الحديثة والمجانية التي يوفرها لك كل من موقع فيسبوك ومحرك البحث جوجل.
بدلًا من امتلاك متجر في سوق تجاري بمحافظة أو بلدة ما. فيمكنك الآن مع العمل عبر الإنترنت وامتلاك متجر الكتروني إمكانية الوصول إلى أكثر من محافظة أو بلد أو دولة. فيمكنك عبر المتجر الالكتروني التسويق والبيع لمختلف شرائح الجمهور فى مختلف النطاقات الجغرافية. وهذا يفتح سوق جديدة لعلامتك التجارية وتتيح لك فرصة الوصول للعالمية والتطوير والتوسيع لتجارتك مع الوقت. وتحقيق هذا عبر الإنترنت يعد أسهل بكثير من تحقيقه على أرض الواقع. خاصة مع الروتين الحكومي المزعج والذي يتفاوت من دولة لأخرى.
يمكنك تقوية وتحسين العلاقة بينك وبين عملائك وجمهورك من خلال معرفة آرائهم عن الخدمة الخاصة بك. وعن المنتجات والسلع التي تقدمها، وكل هذا يوفر عليك القيام بالكثير من الاستبيانات والتحليلات. التي قد تستغرق شهور طويلة عند القيام بها عبر الطرق التقليدية. أما عبر الإنترنت أصبح كل شيء سهل وفوري بفضل التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي يمكنك توقع أراء عملائك. وسرعة تلبية احتياجاتهم بشكل احترافي مما يضمن لك ولائهم وانتمائهم لعلامتك التجارية إلى الأبد.
