ما هو المتجر الإلكتروني ؟
المتجر الإلكتروني ببساطة عبارة عن موقع إلكتروني لبيع وشراء السلع من منتجات أو خدمات أو معلومات عبر شبكة الإنترنت. مجال ازدهر بقوة في السنوات الأخيرة بعد صعود مؤشرات تعداد المتاجر الإلكترونية والمتسوقين عبر الإنترنت على الصعيد العربي والدولي. مع ذلك لا نكاد نرى الناجح منها على الصعيد العربي إلا القليل. وقد يرجع ذلك إلى عدة أسباب، منها قلة المحتوى التعليمي المتعلق بكيفية إنشاء المتاجر الإلكترونية بتفاصيلها. ومنها ظن البعض أنه مجال يتطلب رأس مال كبير يصعب امتلاكه في البداية ، وهذا غير صحيح فما عليك هو أن توضح لنا محتوي متجرك الالكتروني الذي تريد إنشائه وسنقوم بالمطلوب بشكل احترافي وجذاب وبأقل مدة .
المتجر الإلكتروني ببساطة هو عبارة عن كتالوج به منتجات معينة بمواصفات معينة. ولابد لبنائه من توافر أركان أساسية مع عدم إهمال العامل الأهم الذي غالبا ما يمثل أكبر عوامل نجاح المتاجر الإلكترونية ، ألا وهو خدمة العملاء، والتأكد من رضاهم عن منتجاتك والإسراع في حل المشكلات، وكل ذلك يعزز ثقة المتسوق في متجرك ويكسبك المزيد من العملاء.
ما أهمية التجارة الإلكترونية ؟
لماذا يجب أن تمتلك متجر إلكتروني ؟
إن امتلاكك متجر إلكتروني لن يساعدك في التحكم في الصورة التي ترغب بالظهور بها أمام جمهورك فحسب. بل أيضًا سيساعدك على التعرف على جمهورك بطريقة أكثر احترافية وتفصيلًا. فالإنترنت مليء بالعديد من الإضافات الرائعة التي ستساعدك على تحليل بيانات المستخدمين وتفضيلاتهم ، وايضًا يساعدك المتجر الإلكتروني على بناء علاقات وطيدة مع المستخدمين، فبكل سهولة يمكنك التواصل مع عملائك الأوفياء، وإقناعهم بالعديد من الخصومات والعروض المغرية التي تساعد على الاحتفاظ بهم وزيادة عددهم كذلك.
أهم المزايا التي يوفرها لك المتجر الإلكتروني :
قلة التكاليف
سهولة وسرعة الإطلاق
علي عكس المتاجر التقليدية فإن المتجر الإلكتروني لا يحتاج إلي الإنتظار لعمل ديكورات معقدة أو شراء الات و ادوات و أرفف للعرض و موظفين مدربين على البيع و امن، الخ. بل يمكنك أن تطلق متجر إلكتروني احترافي في بضع أيام أو ربما بضع ساعات.
زيادة الثقة مع عملائك
من خلال إنشاء موقع إلكتروني أنت تعطي زبائنك السبب المقنع والإجابة الشافية التي ستدفعهم إلى الوثوق في مشروعك او شركتك. صدق او لا تصدق العديد من الناس سيبحثون من خلال شبكة الانترنت على المنتج أو الخدمة قبل ان يقومون بشراءها , عندما تقوم بتقديم خدمة جيدة وأ منتج جيد فهذا سينعكس ايجاباً على مؤسستك او شركتك ولكن هذا في حالة وجود موقع إلكتروني يظهر هذه المعلومات عن منتجاتك . خلال ال10 سنوات الاخيرة اعتاد الناس على ان يثقوا في الشركة قبل ان يقوموا بالتعامل معها وتأتي هذه الثقة من خلال زيارة موقعهم على شبكة الانترنت , بهذا تأتي أهمية موقعك الإلكتروني.