Posts Tagged "الموقع الإلكتروني"

يعتبر إنشاء موقع إلكتروني هو النافذة التي من خلالها يصبح لك وجود على الإنترنت، ويستطيع الآخرين التعرف على ما تقدم. سواء كنت صاحب بيزنس على أرض الواقع وتريد استخدام قوة الإنترنت التسويقية، أو تريد إنشاء مشروعك الخاص على الإنترنت، أو حتى تريد مشاركة العالم بشغفك.

و إنشاء موقع إلكتروني أصبح ضرورة لكل المشاريع التجارية. حتى لو لم تكن تقدم خدماتها عبر شبكة الإنترنت. سنتحدث في هذا المقال عن كيفية إنشاء موقع إلكتروني إحترافي و أهمية إنشاء موقع إلكتروني. وكيف يمكن لرواد الأعمال أن يستفيدوا من شبكة الإنترنت لتسريع نمو مشاريعهم واستقطاب مزيد من العملاء.

ما هو الموقع الإلكتروني ؟

الموقع الإلكتروني بالنسبة لصاحب الموقع والقائمين عليه: هو النافذة التي من خلالها يتم الوصول للعملاء المستهدفين، بغرض التسويق لمنتج أو خدمة، أو لمحتوى موجود بالموقع، والهدف في أغلب الأحيان يكون الحصول على ربح مادي.

 بالنسبة للزائر: هو عبارة عن عنوان على شبكة الإنترنت يقوم بزيارته من أجل الحصول على شيء ما، ربما شراء منتج أو خدمة، أو الحصول على معلومة، أو حتى من أجل الترفيه.

الموقع الإلكتروني بالنسبة لمطوري ومصممي المواقع: هو عبارة عن مجموعة من الملفات التي يتم كتابتها بلغات برمجية متخصصة، والتي تعمل معاً من أجل تكوين شكل الموقع (التصميم) والوظائف الخاصة به (التطوير).

ما الهدف من إنشاء موقع إلكتروني لمشروعك التجاري ؟

إنشاء موقع إلكتروني لمشروعك سوف يفتح لك آفاقًا واسعة. ويساعدك على استقطاب عملاء جدد، وزيادة المبيعات، وإظهار منتجاتك وخدماتك للناس. حتى لو كان مشروعك لا يعمل على شبكة الإنترنت. فإنّ أغلبية عملائك يدخلون شبكة الإنترنت، ويستخدمونها للبحث عن المنتجات والخدمات التي يحتاجونها، وإن لم يكن لك حضور على الشبكة، فسَيذهبون إلى منافسيك.

شبكة الإنترنت فضاء ضخم غير محدود يتوسّع بوتيرة متسارعة. يكفي أن تعلم أن شبكة الإنترنت ينشط عليها 4.33 مليار مستخدم، ينفقون ما يقرب من ست ساعات ونصف يوميا في المتوسط في تصفح حوالي 1.7 مليار موقع إلكتروني.

وفي 2019 تم تسجيل أكثر من ثلث مليار اسم نطاق جديد. الجميع يسارع ليكون له مكان في عصر الإنترنت. فهو موطن للكثير من الفرص التجارية للمشاريع والشركات الصغيرة والكبيرة، كما أنّها مصدر لا ينضب من العملاء المحتملين.

خطوات إنشاء موقع إلكتروني إحترافي

1- إختيار الدومين ( اسم نطاق موقعك الإلكتروني )

تعد أول خطوة في إنشاء موقع إلكتروني ناجح هي اختيار اسم نطاق للموقع. اسم النطاق هو بمثابة عنوان موقعك الإلكتروني. كما أنّه الاسم الذي سيُعرف به موقعك بين الناس وسيستخدمونه للدخول إلي الموقع. لذا من الضروري أن تحسن اختياره. يمكنك أن تختار أيّ اسم تريد. مع الحرص على أن يكون اسم نطاق موقعك سهل الحفظ، وسهل الكتابة، وأن يكون ذا صلة بنوع النشاط التجاري الذي تعمل فيه.

عند إختيارك لاسم نطاق موقعك الإلكتروني عليك أن تنتبه إلي امتداد النطاق (مثل ‎.com أو ‎.net أو ‎.org). يُفضل استخدام الامتداد ‎‎.com، لأنه الأكثر شهرة، إذ تستخدمه ما يزيد على نصف مواقع شبكة الإنترنت. هناك لاحقات أخرى شهيرة، مثل ‎.net و ‎.org وغيرها. بالمقابل، هناك امتدادات يُفضل تجنب استخدامها، مثل ‎‎live و ‎‎buzz.

2- استضافة المواقع

وهي خدمة تمكنك من استضافة ونشر موقعك على الانترنت. حيث توفر لك مساحة على الانترنت لتخزن فيها ملفات موقعك. وبدونها لن يكون لموقعك وجود على الانترنت، ولا يمكن للناس زيارته. وهناك الكثير من شركات استضافة المواقع،مثل hostgator و bluehost و siteground و Godaddy و dreamhost. والتي تتيح لك استضافة موقعك ابتداء من بضعة دولارات في الشهر، وهو مبلغ في المتناول.

وهناك ثلاثة أنواع عامة من خطط الإستضافة وهي:

• استضافة مُخصّصة (Dedicated hosting): ستحصل على خادم خاص بك لا تتشاركه مع أيّ أحد آخر، وهو مناسبة للشركات الكبيرة، بيْد أنّ سعرها غال، ويتجاوز في الغالب 100 دولارا شهريا.
• الاستضافة المشتركة (shared  hosting): تُخزّن ملفات الموقع في مساحة مشتركة مع مواقع أخرى، هذا النوع من الخطط مناسب للمواقع الصغيرة، وتتميز بأنّ سعرها منخفض، إذ لا يتجاوز بضعة دولارات شهريًا.
• الاستضافة الخاصة الوهمية (Virtual Private Server أو VPS): إن كنت تريد مزايا الاستضافة المخصّصة، وغير مستعد لدفع 100 دولار شهريا، فالحل الأفضل هو اختيار الاستضافة الخاصة الوهمية. فهي تشبه الاستضافة المخصّصة، من حيث أنّها تعطيك تحكما كاملا لكن بطريقة وهمية. أي أنّك لن تحصل في الواقع على خادم مخصّص، ولكن على مساحة مخصّصة في الخادم، بمعنى أنّه ستكون هناك مواقع أخرى مخزّنة في أجزاء أخرى من مساحة الذاكرة، لكنّها ستكون مفصولة ومعزولة تمامًا عن المساحة الخاصة بك.

3- قم بضبط الووردبريس على استضافتك

بمجرد الحصول على الدومين والاستضافة، يمكنك تصميم الموقع الخاص بك عن طريق ووردبريس بسهولة، WordPress وهو مجاني 100%. وفي الغالب يتم ضبط ووردبريس على اسضافتك بصورة تلقائية دون أي فعل من ناحيتك.

4- حماية الموقع

ستخزِّن في موقعك الكثير من البيانات، سواء بيانات الشركة، أو بيانات العملاء، وبعض تلك البيانات حساسة. يتوقع عملاؤك أن تكون بياناتهم في مأمن، لذا ينبغي أن يتمتع الموقع بأعلى درجات الأمن والحماية. فأيّ ثغرة في الموقع قد يتسلل منها القراصنة، ويسرقون بياناتك وبيانات عملائك. ولكي تحمي موقعك الإلكتروني من القرصنة هناك الكثير من المعايير الأمنية التي ينبغي الالتزام بها، من أهمها:

• شهادة SSL – بروتوكول طبقة المقابس الآمنة

هو بروتوكول أمني يشفّر الاتصال بين الخادم والمتصفح، المواقع المزوّدة بشهادة SSL تبدأ عناوينها بـ HTTPS، أما المواقع غير المشفرة فتبدأ عناوينها بـ HTTP. ينبغي أن تحرص على الحصول على شهادة SSL، فهي ضرورية لنجاح الموقع، لأنها تحمي البيانات المنقولة بين العميل والخادم، وتمنع التعرض لها. كما أنّ محركات البحث، مثل جوجل، تعدّ شهادة SSL عاملا من عوامل تحديد الترتيب في صفحات النتائج.

لذا يساعد الحصول على هذه الشهادة على احتلال مرَاكز متقدمة في صفحات نتائج البحث. كما أنّ المتصفّحات تميّز المواقع المشفرة وتوضح للزوار إن كانت آمنة أم لا عبر وضع رمز القفل بالقرب من عنوان الموقع إن كان يتوفر على شهادة SSL، فيما تضع جملة (غير آمن) في المواقع الأخرى. وهذا قد ينفّر الزوار والعملاء المحتملين ويعطي صورة سيئة عن شركتك، وسيكون لذلك تأثير كبير على المبيعات.

• إختر منصّةً آمنةً للتجارة الإلكترونية

غالباً ما تقرّر فرق التطوير والشركات بناء منصّة تجارة إلكترونيّة من الصفر. وفي أغلب الأحيان، هذا الخيار يكون خاطئاً إذ إنّه يتطلّب تكاليف عالية و يؤدّي إلى مخاطر كبيرة في أمن المعلومات.

كبديلٍ عن ذلك، يستطيع المطوّرون عند بناء موقع تجارة إلكترونيّة أن يستعينوا بمنصّة تجارة إلكترونيّة قائمة ويبنوا عليها منصّتهم الخاصّة، فيتجنبوا بهذه الطريقة المخاطر المتأتية من حيث أمن المعلومات، كما يقلصّوا الوقت والمجهود الذي يتطلّبه بناء موقع تجارة إلكترونية من جديد.

وبالتالي، اعتماد منصّات التجارة الإلكترونيّة القائمة وتعديلها بما يناسب موقع التجارة الإلكتروني الخاصّ بك سيوفّر الوقت والمال والموارد البشريّة، وسيؤمّن ركيزةً متينة للحماية الأمنية المبنيّة مسبقاً من قبل بائعي هذه المنصّات.

• النسخ الاحتياطي للبيانات

إن كنت تخزّن بيانات مهمّة، فمن الضروري أن تنشئ نسخًا احتياطية منها حتى تستعيدها في حال ضياعها. الكثير من شركات الاستضافة تقدم ميزة النسخ الاحتياطي كجزء من خدماتها. لذلك عليك قراءة بنود خطة الاستضافة التي اشتريتها، أو التواصل مع شركة الاستضافة للتحقق من أنّهم يوفّرون لك هذه الميزة، وإلا، فاطلب منهم إضافتها، وهذا قد يتطلّب منك مصاريف إضافية.

• تشغيل نظام إنذار للنشاطات المشبوهة

تُعدّ مراقبة نشاطات المستخدِم على الموقع أمراً فائق الأهميّة، لأنّها تسمح بتحليل سلوك المستخدِم وتؤمّن حمايةً أكبر للموقع. وبالتالي، فإنّ مراقبة بعض الأقسام المحدّدة وحتّى بعض السلوكيات أمرٌ ضروريّ وأساسيّ.

على سبيل المثال، يجب على منصّة التجارة الإلكترونيّة الخاصّة بك أن تراقب أي فردٍ يحاول الولوج إلى موقعك أو يتسجّل فيه، وبالتالي مراقبة تكرار الزيارات وعنوان بروتوكول الإنترنت IP address للحاسوب الذي يتم الولوج منه إلى الموقع. ولا شك أن مراقبة هذه المعلومات تسمح لك أن ترصد القراصنة الذين يحاولون الدخول عنوةً إلى بيانات موقعك.

5- تصميم إحترافي وجذاب للموقع الإلكتروني

معظم الناس يُقيمون مصداقية الشركة بناء على تصميم موقعها الإلكترُوني، وهذا أمر طبيعي. إذ أنّ تصميم موقع الشركة هو أول ما يراه الزوار، وإن كان التصميم سيئا وغير احترافي، فسينظرون إلى الشركة على أنّها مهملة، وغير موثوقة. بالمقابل إن وجدوا أنّ تصميم موقع الشركة جميل وجذاب، فهذا سيُشعرهم باحترافية أصحاب الموقع وعنايتهم به.

6- سهولة استخدام الموقع

تشمل تجربة المستخدم كل ما يراه المستخدم أو يسمعه على الموقع، وتتأثر تجربة المستخدم بسهولة استخدام الموقع وجودة الخدمات التي يقدمها وسرعة تحميل الصفحات وجودة التصميم وكل ما يمكن أن يؤثر على المستخدم أثناء تصفح الموقع. ينبغي مراعاة تحسين تجربة المستخدم عند إنشاء موقع الشركة، فينبغي أن يكون في ذهن مصمّم الموقع أنّ تجربة المستخدم أولوية أساسية لا تقل أهمية عن أمن أو تصميم موقع الشركة.  هذه بعض النصائح التي ستساعدك على تحسين تجربة المستخدم:

• سرعة تحميل الموقع: تسريع تحميل صفحات الموقع ينبغي أن يكون أولوية عند إنشاء موقع الشركة. فمهما كان تصميم موقع الشركة جميلًا، فإنّ الزوار سيغادرونه إن كان بطيئًا، كما أنّ خوارزميات محركات البحث تأخذ سرعة تحميل المواقع بالحسبان عند ترتيب المواقع.
• اختيار العناوين بعناية: ينبغي أن تقسم محتويات صفحات موقعك بشكل منطقي، ضع عنوانا مناسبا لمحتوى الصفحة، ثم قسّم المحتوى إلى أفكار عامة، وضع كل فكرة عامة في فقرة، واعطها عنوانا مناسبا.
• تقسيم النصوص الطويلة إلى فقرات قصيرة: تجنب الفقرات الطويلة، لأنّها تجعل البحث في النصوص صعبًا.
• مراعاة توافق الموقع مع الهاتف: ينبغي أن تراعي عند إنشاء موقعك، أنّ نسبة كبيرة من زوار الموقع سيدخلونه عبر الهاتف، لذا ينبغي أن تكون محتويات الموقع متجاوبة، أي أنّ الصور والنصوص وجميع عناصر صفحات الموقع ينبغي أن تظهر بشكل جيد على الشاشات الصغيرة والكبيرة على السواء.
• إمكانية البحث علي الموقع: ما لم يكن موقعك مكوّنا من صفحة واحدة، فعليك إضافة إمكانية البحث على الموقع، ينبغي أن يكون حقل إدخال البحث واضحًا، ويُفضل أن يكون في أعلى الصفحة إلى جانب أيقونة البحث المعروفة.

أهم العناصر في المواقع الإلكترونية

رأس الموقع أو الهيدر Website Header

وهو المستطيل الذي يكون في أعلى الموقع الإلكتروني. ويجب أن يتم تصميمه واختيار ألوانه بتميز وعناية لتمييز موقعك عن باقي المواقع.

شعار الموقع Website Logo

وهو عبارة عن صورة صغيرة أو أيقونة يكون بها رمز خاص ومميز أو معبر عن تخصص موقعك. يجب أن يبدأ عمل اللوجو مع أولى خطوات إنشاء الموقع حتى يكون متوافقاً مع التصميم.

قوائم الموقع website menus

القوائم هي عبارة عن روابط للصفحات المهمة الخاصة بالموقع، فمثلاً يمكنك عمل قائمة بها روابط لصفحات موقعك على مواقع التواصل الاجتماعي، أو قائمة تحتوي على الصفحات الإدارية الخاصة بالموقع (اتصل بنا، عن الموقع ….الخ)، أيضاً من المهم عمل قائمة تحتوي على أقسام موقعك.

القوائم مهمة جداً لتحسين خبرة الزائر وتسهيل استخدام الموقع، وأيضاً مهمة بالنسبة لمحركات البحث (فهي تسهل الزحف لصفحات موقعك).

مستطيل البحث Search Box

وهو عبارة عن مستطيل صغير يكون به ميزة البحث داخل الموقع. وفيه يكتب المستخدم أي كلمة بحثية. وعند الضغط على علامة البحث، تظهر له كل الصفحات التي تتحدث عن الكلمة البحثية التي أدخلها.

ذيل الموقع أو Website Footer

وهو عبارة عن الجزء السفلي من الموقع (نهاية الموقع بالأسفل) والذي يكون له تصميمه الخاص أيضاً. وهو يشبه نوعاً ما الهيدر من حيث المحتوى والتصميم الفريد.

من الممكن أن يحتوي على لوجو الموقع أو قوائم خاصة، وأيضاً يحتوي على الجملة المشهورة الخاصة بحقوق الملكية.
“جميع الحقوق محفوظة لموقع…”

فإذا كنت صاحب مشروع أو شركة فمن الضروري امتلاك موقع إلكتروني لأعمالك بالإضافة لتحسينه وتطويره ليظهر في محركات البحث المختلفة لما له من أهمية كبيرة ونتائج إيجابية ومثمرة لأعمالك يمكنك التواصل معنا شركة (ويبلي للخدمات البرمجية) في حال أردت المساعدة في إنشاء موقعك الإلكتروني بجودة وتميز وإحترافية.

 

يعد الموقع الإلكتروني من العوامل الضرورية لأي شركة أو مؤسسة. فالموقع الإلكتروني هو عبارة عن مساحة إلكترونية محجوزة على شبكة الإنترنت يمكن من خلالها رفع وعرض جميع الخدمات أو المنتجات التي تقدمها لجمهورك المستهدف.

في عصر ما بعد الثورة الصناعية حيث سيطرت الثورة الإلكترونية والتكنولوجية على كل مجالات حياتنا المختلفة أصبحت مواقع الويب هو أقوى أداة للاتصال بك. وتكمن اهمية تصميم موقع إلكتروني في توفير وسيلة فريدة للتواصل مع العالم بطريقة أسهل. سواء اخترت إنشاء موقع على شبكة الإنترنت لمشاركة اهتماماتك، أو إعلام الناس بعملك، أو القيام ببيع منتجاتك وتسويقها، أو لأي سبب آخر – فلا توجد حدود لما يمكنك القيام به! مع إنشاء موقع على شبكة الإنترنت، تتوفر لديك الكثير من الاحتمالات! فلا توجد مساحة أفضل من الإنترنت للتواصل فوراً بتكلفة محدودة للغاية بجمهور دولي واسع النطاق. في الوقت الحالي أصبح الموقع الإلكتروني يحتل المرتبة الأولى في عملية التسويق الإلكتروني من حيث الأهمية.

فأسباب الحصول على موقع إلكتروني كثيرة جدا، وتختلف صيغ الأسئلة بين الاستفسار عن أسباب الحصول على موقع إلكتروني؟ او ما هي فوائد انشاء موقع إلكتروني خاص بأعمالك؟ او ما هي أهمية التواجد على الانترنت وكيف يؤثر ذلك على تحقيق اهداف مشروعك او شركتك وتقديم الخدمة الخاصة بك.

ولكن لا بد أن يتسم الموقع الإلكتروني المتميز بعدة معايير ومنها: –

• جودة التصميم
• لغة البرمجة
•  نظام الحماية
• الامان للموقع والخصوصية

الخطوة الأولى في خطة تطوير موقع إلكتروني هي معرفة موضوعك وهدفك الاساسي. هل تنشئ موقعًا احترافيًا أم ترفيهيًا؟ هل ترغب في زيادة شبكة الاتصال الخاصة بك، أو تريد مشاركة شغفك او هواياتك، أو مقابلة أشخاص جدد والتعرف عليهم، أو زيادة دخلك، أو تقديم خدماتك؟ انت صاحب القرار! وجود موقع الويب الخاص بك هو وسيلة بسيطة للانفتاح للعالم.

ومن مميزات الموقع الإلكتروني إنه يعتبر بمثابة بطاقة عمل مثالية لمشروعك أو مؤسستك. إعلان مفصل ودائم. موقع متاح 24/7 على مدار السنة. ميزة تنافسية خاصة بك، زيادة المصداقية، وتوافر اتصالات أفضل.

فإذا كنت صاحب مشروع أو شركة فمن الضروري امتلاك موقع إلكتروني لأعمالك بالإضافة لتحسينه وتطويره ليظهر في محركات البحث المختلفة لما له من أهمية كبيرة ونتائج إيجابية ومثمرة لأعمالك ومنها: –

ما هي المواقع الإلكترونية؟

يعتبر الموقع الإلكتروني هو تلك المساحة الإلكترونية التي تخصص لك لتخزين وعرض معلومات عن اعمالك وتقديم خدماتك.

فالموقع الإلكتروني بمثابة مكتبك او معرض خدماتك علي ارض الواقع والذي يقع في إحدى البنايات. والذي يمكن ان تعرفه بعنوان محدد وتميزه بعدة نقاط معلومة وذلك لسهولة وصول العملاء إليك وتخصص له مساحة من أجهزة تدعي الخوادم “servers” وهي عبارة عن أجهزة كمبيوتر بمواصفات خاصة يتم دعمها وتشغيلها في مراكز بيانات خاصة توفر لها مصادر متنوعة للكهرباء والانترنت والخدمات اللوجستية للمحافظة على عملها طوال الوقت.

اما عن عنوان الموقع الإلكتروني فهو شبيه بفكرة العنوان المخصص لمكتبك او شركتك دون غيرك لتسهيل وصول العملاء إليك.

وعندما يقوم الزوار بالتجول داخل الموقع فأنهم ينتقلون بين صفحات الموقع والتي يتم تصميمها وانشائها لتحتوي على المعلومات عن المنتجات او الخدمات التي تقدمها الشركة كما يمكنهم التواصل والتحدث مع فريق العمل.

فوائد المواقع الإلكترونية للشركات:

1. تخفيض التكاليف

يوفر لك الموقع الإلكتروني الاحتفاظ بميزانية افتتاح العديد من الفروع المكلفة اقتصاديا، بالرغم من وجود تكلفة للقيام بأنشاء موقع إلكتروني مميز.

ولكن لا يمكن المقارنة بين تكاليف انشاء موقع إلكتروني وبين تكاليف الموارد البشرية والديكور وغيرها من المصاريف الأخرى التي يتطلبها كل فرع للوصول إلى العملاء المقربين منه، فيمكنك استثمار ميزانية مشروعك او شركتك بشكل فعال أكثر في تطوير منتجاتك وخدماتك، فموقعك هو مصدر دخل لك.

2. تكوين الهوية الخاصة بشركتك

التواجد على وسائل التواصل الإلكترونية بشكل عام يتيح لك ترسيخ اسم او شعار شركتك ومعرفة قيمة منتجاتك وخدماتك لدي عملاؤك، وللمواقع الإلكترونية لتتيح لها سهولة الاستخدام ويساعد في ترتيب المعلومات داخل موقعك دور كبير وهام في تكوين دائرة مكتملة تحيط بعملائك لترسيخ هويتك التجارية في اذهانهم، فالمواقع الإلكترونية تعتبر قاعدة بيانات لكل خدماتك.

3. التسويق

تعتبر المواقع الإلكترونية هي الوسيلة الاولي التي يعتمد عليها كبار المسوقين ويفضلونها رغم ان الوسائل الإلكترونية وقنوات التواصل الحديثة أصبحت الان كثيرة ومتعددة. فبالرغم من ان شبكات التواصل الاجتماعي تساعدك في تكوين صورة عن منتجاتك او خدماتك، إلا ان الموقع يبدأ عملية التسويق الإلكتروني وينهيها أيضا حيث يتم عرض كل منتجاتك وخدماتك. فبالتالي استخدام المواقع كقناة تسويقية لتسويق الخدمات المقدمة.

لذلك يمكن اعتبار المواقع الإلكترونية بمثابة المنصة الأسهل للتصفح ويستخدمها العملاء للاطلاع على خدماتك او طلب منتجاتك ويتم من خلالها أيضا التواصل معك.

وأيضا تعتبر المواقع الإلكترونية الوسيلة الأكثر أهمية فيما يتعلق بالقيام بالتسوق الإلكتروني الدولي لأعمالك وبأقل سعر لنشر خدماتك ومنتجاتك عالميا، وللتسويق الدولي العديد من الفوائد والاستراتيجيات التي تساعدك على الوصول إلى الأسواق الأكبر بطريقة سهلة وأيضا بتكلفة مميزة تساعدك علي نجاح شركتك.

4. تحديث معلوماتك بسهولة

من خلال اتاحة تحديث معلومات المواقع الإلكترونية وإدارة منتجاتهم وخدماتهم بطريقة سهلة علي عكس الوسائل المطبوعة الأخرى وأيضا تمكن المواقع الإلكترونية اتاحة المعلومات في أي وقت.

أهمية انشاء موقع إلكتروني

1. سهولة الوصول الي العملاء ووصول العملاء إليك

لن يتكلف العملاء في عصر التكنولوجيا الحالي تحديد الوقت او بذل مزيد من الجهود والعناء في سبيل الوصول إلى شركتك، بل يفضلون الخدمات التي يمكنهم الوصول إليها بشكل سريع في اللحظة المناسبة خلال الانترنت والوقت المناسب لهم دون النظر في اعتبارات اخري. وهي إمكانية الوصول إليك 24/7 خلال جميع أيام الأسبوع وعلى مدار اليوم وليس في الوقت الخاص بالعمل فقط. فاذا كان وقت العمل لديك من 9 الى 6 وهناك Client يريد الحصول على معلومة او كان يحتاج خدمة في وقت غير وقت عمل الشركة…. فكيف يستطيع الوصول إليك في ذلك الوقت؟

لكن إذا كنت تمتلك موقع Website سيستطيع وقتها الوصول للمعلومة بسهولة.

ولو تكلمنا على مستوى العالم World Wide فهناك جمهور من خارج مصر يريد الحصول على معلومة او يريدك أن تتواصل معه مع مراعاة فروق التوقيت بينكم.. فإنشاء موقع إلكتروني لك يسهل عليك هذه المشكلة وتوفير المعلومة بسهولة.. ولو أرادوا الاتصال بك أو التواصل معك فمن خلال زيارة موقعك الإلكتروني هناك صفحة الاتصال بنا Contact Us تستطيعوا من خلالها إرسال رسالة لقراءتها فور استلامها.

وبذلك إمكانية الوصول إليك وإتاحة المعلومات عن المنتج او الخدمة الخاصة بك ليس مرتبط بأوقات العمل.. فأنت متاح في اي وقت من خلال موقعك الإلكتروني.

2. الإجابة على استفسارات عملائك بكل سهولة

اشارت بعض الاحصائيات إلى ان نسبة كبيرة من العملاء تتشارك نفس الأسئلة، مما يؤدي إلى تكلفة المؤسسة او الشركة كثير من الوقت والجهد للإجابة على نفس الأسئلة المتكررة. وهنا تأتي فائدة مهمة للعملاء من خلال مشاركة المعلومات معهم في موقعك يساعدهم في الحصول على إجابات سريعة لاستفساراتهم، وبالتالي استثمار الوقت والمجهود في أنشطة اخري مهمة لشركتك. فنجد أن من أهم اسباب إنشاء موقع إلكتروني هي الـ Availability الإتاحة التي توفرك وقتك ومجهود الـ Team اللي الخاص بك.

3. زرع الثقة لدي العملاء

لم يعد عملاء اليوم نفس طباع عملاء الامس، ولكن أسباب الثقة عديدة، فالعملاء سيسألون ويبحثون عنك حتى لو عرفوا عن خدماتك في شركتك. لذلك تصميم موقع إلكتروني خاص بشركتك وتوفير المعلومات لعملائك يزيد من ثقتهم وفق الدراسات البحثية ويشجعهم على اتخاذ قرار التعامل معك. إنشاء وتصميم موقع إلكتروني هو امر أكثر احترافية Professional عن انشاء صفحة الفيسبوك، تصميم وإنشاء ما تريد من خلال موقعك، انت محكم فالسوشيال ميديا اولا واخيرا بتصميم ثابت وأيضا محكم بتصميم معين. فهو مناسب أكثر مع الاشخاص أو الافراد لكن بيزنس شركة أو مؤسسة او كيان فلا ينصح بالاعتماد على السوشيال ميديا كليا. فمن المهم تصميم موقع إلكتروني تعتمد عليه وتقوم ببناء صفحات سوشيال ميديا يتابعك ويشترك معك من خلالها متابعيك والمهتمين بما تقدمه. فالموقع الإلكتروني يساعدك على بناء العلامة التجارية الخاصة بك.

الخلاصة: من أهم مميزات الموقع الإلكتروني هي أن الناس لديها الثقة في اي Brand له موقع إلكتروني أكثر من اي Brand آخر ليس لديه أي تواجد حقيقي عبر الانترنت.

4. الموقع الإلكتروني يعتبر Revenue Stream

فهل يعتبر امتلاك موقع إلكتروني هو بمثابة مصدر دخل لك؟ من المؤكد ان الموقع الإلكتروني يمكن أن يكون مصدر دخل أساسي لك او يكون External Revenue Source بمعنى إنه يوجد العديد من الاشخاص تعتمد عليه اعتماد اساسي واشخاص اخري تعتمد عليه ك Second Channel او حتى Third Channel للـ Revenue Stream فكيف يتم ذلك؟

فيمكن أن يكون موقعك مصدر دخل لك عن طريق أكثر من طريقة. وبالمثال

إذا كنت تخطط لتصميم وإنشاء متجر إلكتروني أو لديك بالفعل متجر إلكتروني وتبيع منتجاتك او تقدم خدماتك من خلاله أو لو افترضنا أنك دكتور اسنان تقوم بتقديم Service معينة ألا وهي زراعة الاسنان ولديك موقع إلكتروني تعرض عليه جميع خدماتك، وهذا الموقع حيوي يحدث عليه Activities وبدأ في الظهور على Google Search فأي شخص في مصر مثلا يدخل ويكتب دكتور زراعة اسنان وموقعك الذي تعرض عليه خدماتك ظهر له في صفحة نتيجة محرك البحث SERP بطريقة طبيعية Organic.. (الظهور على جوجل search يكون بطريقتين.. إما Paid عن طريق Google Ads أو Organic)

فلو افترضنا ان رقم قليل مثلا 100 زائر خلال اليوم الواحد، فهذا معناه اننا يمكننا الحصول على 3000 زائر في الشهر من خلال Organic Search فقط أي من أشخاص يبحثون عن خدمة تقدمها بشكل طبيعي وليس خدمة مدفوعة.. بمعنى البحث search عن شيء معين فقط من غير عمل Advertising على جوجل وحصلت على 3000 زائر.

ومن خلال الـ 3000 زائر فرضنا ان 10% قاموا بعمل Action وعرفوا العنوان وقاموا بالذهاب للعيادة وقاموا بعملية زرع الاسنان.. فبالتالي أصبح الـ website الخاص بي Revenue Stream لي ويجلب لي Customers يحتاجوا لخدماتي وبالتالي أصبح مصدر دخل.

فهذه طريقة نسميها SEO او Search Engine Optimization أي القيام بتحسين موقعك للظهور في محركات البحث ولكن هذه الطريقة تأخذ بعض الوقت للظهور.. فهي طريقة للظهور على محركات البحث بشكل طبيعي Organic بدون عمل Advertising فمن خلال إنشاء موقع إلكتروني تستطيع الحصول على customers ويمكن تنمية ذلك بعدة طرق منها الاهتمام بالموقع والاهتمام بعمل Update للـ Content مفيد وغني بشكل مستمر.

أما الطريقة الأسرع لجلب الكثير من الزوار فهي عن طريق عمل Advertising للـ Website من خلال القيام بعمل حملات إعلانية في Google Ads وFacebook Ads و. Twitter Ads

 

ويوجد وسيلة آخري للحصول على الـ Revenue Stream من خلال القيام بتأجير مساحات من موقعك لشركات أخرى. وايضا تأجيرها لـ Google عن طريق Google AdSense واي شخص يشاهد هذه الإعلانات أو يقوم بالنقر عليها فتحصل أنت على جزء من المبلغ الذي دفعه الـ Advertiser

ولكن هذه النقطة تعتمد بشكل أكبر على وجود موقع فيه الكثير من الـ Traffic لقيام الناس بالإعلان في موقعك لذلك تكمن الفائدة المادية من المواقع الإلكترونية بوجود Traffic عالي تستطيع تحويله لـ Revenue Stream.

خطوات تصميم موقع إلكتروني:

هناك الكثير من الأدوات التي تساعدك في تصميم المواقع الإلكترونية وإنشاء المواقع الإلكترونية التي تمتاز بالوضوح والفعالية

يجب أن تعرف الخطوات الضرورية لتصميم المواقع الإلكترونية إذا كنت ستقوم بتصميم موقع إلكتروني لأول مرة، هناك عدة طرق واسس لتصميم المواقع الإلكترونية:

-نظام: (Html) وهو نظام خاص بالنص يساعدك في صياغة صفحة إلكترونية. أو بمعني أشمل هو لغة البرمجة الخاصة بالإنترنت.

-محرر لغة Html)): يتيح الوسائل والطرق المختصرة لصياغة وتحرير صفحات الـ Html الخاصة بالإنترنت.

البرامج المستخدمة في تحرير الصفحات:

WYSIWYG))

(Expression Web/Dreamweaver)

تساعدك هذه البرامج في عمل صفحات خاصة بالإنترنت

خطوات وأسس ضرورية لـ تصميم المواقع الإلكترونية:

تحفيز الجمهور: معاملتهم باحترام وتوفر فرصة للزائرين الرجوع الدائم إلى الموقع.

قم بوضع أهداف للموقع تمتاز بالوضوح وتجنب الغموض وقابلية للقياس، أو قم بتصميم الأهداف.

محتوى ومضمون تصميم المواقع:

• القيام بتحديد محتوى الموقع الخاص بك بشكل مكثف وواضح.
• أدخال نصوص المحتوى في صفحات ذات خلفية بيضاء.
• يجب أن تكون اللغة بسيطة وسهلة ومفهومة من قبل جمهور عالمي.
• ان يكون سهل أمام الجمهور الاطلاع على المفاهيم الهامة والضرورية.
• التعامل مع المعلومات حسب أولوياتها كما لو أنك تقوم بوضع خطوط عريضة.
• ان يكون مسار التصفح أسلوبه بسيط، وواضح، يعتمد على خرائط للموقع. والتي تتكون من طبقات أو مستويات منظمة التفكير بطريقة الخطوط العريضة.
• الأشكال أو الصور المتداخلة: إن تطوير الموقع يبدأ بعمل نص وعمل هيكل له. بعد أن يتم تطوير الهيكل الاساسي، يجب تحليل المحتوى.

خطوات ومبادئ عامة لـ تصميم المواقع الإلكترونية:

•  اختيار ألوان كل من النص والخلفية على أن يكون الفرق كبير بينهما.
• شكل وحجم حروف النص يجب ان يكونوا متوحدين بشكل دائم ومستمر.
• البعد عن إحداث تغييرات في الألوان.
• اختيار لوحة ألوان آمنة لاستخدام الزائر والتي تتسم بالثبات.
• تجنب استخدام الحروف المائلة والبعد عن إحداث تغييرات على الألوان.
• عدم وضع خط تحت الكلمات لتجنب الخلط بينها وبين الوصلات (Links).
• تجنب إطالة النص اكتر من اللازم.
• تجنب استعمال الخلفيات ذات النسق الشبكي، لأن ذلك يصعب من عملية القراءة.
• توضيح المضمون باستعمال تصاميم وأشكال تتسم بالبساطة، صغر الحجم، الملاءمة، والثبات.

كيف يؤثر تصميم الموقع الإلكتروني على نجاح أعمالك

1- مبيعات أكثر:

لسهولة وصول العملاء إلى موقعك، والثقة بك، وإتاحة المعلومات الكافية عن منتجاتك وخدماتك. التي تقدمها وبالتالي النجاح في تحقيق اهداف مشروعك او شركتك.

2. معلومات أكثر عن العملاء واهتماماتهم:

يساعدك الموقع الإلكتروني من جمع معلومات وبيانات عن عملائك. وبذلك يتيح لك تقييم نشاط عملائك على الموقع الإلكتروني ومعرفة المنتجات التي يهتمون بها ومعرفة مزيد من المعلومات عنها. وأيضا معرفة اي المنتجات تجذبهم أكثر، واي خدمات يحتاجون إليها وكذلك المنتجات التي يفضلون امتلاكها.

3. رضا العملاء وتحويلهم إلى عملاء مستديمين

يتم من خلال ذلك تحقيق الفائدة المشتركة بين الشركة والعملاء. وذلك لأن من اهم القيم التي يبحث عنها العملاء هي خدمة ما بعد البيع. ففي الوقت الحالي تعتبر المواقع الإلكترونية من الأدوات الهامة بل اهم الأدوات في تقديم خدمة ما بعد البيع. وبالتالي المحافظة على العلاقة الطيبة مع العميل لمساعدته وحل مشكلاته وكذلك مساعدته على استخدام منتجاتك او خدماتك. والتواصل معاك او الاطلاع على حالات مشابهة لحل مشكلاته بسهولة ويسر وبالتالي تحقيق رضا العملاء.

النسبة الكبيرة من العملاء لا يفضلون المغامرة من خلال التعامل مع شركات اخري بعد رضائهم عن شركة محددة وخدمتها. بل العكس فان نسبة كبيرة تميل أكثر لتجربة نفس منتجات الشركة التي يثقون. بها وهذا نتيجة الثقة في خدماتك ومنتجاتك التي تمنحهم الشعور بالدعم والتواجد دائما.