أهمية التجارة الإلكترونية والإستغناء عن المحلات التجارية
أهمية التجارة الإلكترونية عندما نتحدث عن أهمية التجارة الإلكترونية. فيمكننا أن نُجزم بأن التجارة الالكترونية أصبحت جزء لا يتجزأ من حياتنا اليومية. باختلاف درجة أهميتها من مجتمع لأخر ومن دولة لأخرى ومن ثقافة لثقافة. إلا أنها بالفعل أصبحت تشكل أهمية كبيرة لكافة الأفراد والشركات والمجتمعات كذلك بشكل لا يمكن الاستغناء عنها بالفعل من حياتنا؛ حيث أصبحت واحدة من الأشياء اللصيقة بنا وبسلوكنا الشرائى.
مفهوم التجارة الإلكترونية
أهمية التجارة الإلكترونية
- ساعدت التجار والشركات التجارية على تطوير وتحديث منتجاتهم؛ مما يعني نسب مبيعات أكبر، حيث يمكن عبر التجارة الإلكترونية معرفة صدى تجارب المستهلكين عبر خاصية التقييم التي باتت متوفرة بغالبية المنصات الإلكترونية.
- تكلفة أقل حيث تتمتع شركات التجارة الإلكترونية بتكاليف تشغيل أقل بكثير مقارنة بالمتاجر التقليدية. لا يوجد إيجار ، ولا يوجد موظفين للتأجير والدفع ، وقليل جدا من تكاليف التشغيل الثابتة.
- توفر التجارة الإلكترونية مجال أكبر لعرض المنتجات في كل من الأسواق المحلية والعالمية والدولية أمام شركات الأعمال والشركات التجارية.
- تفتح الباب لدى ذوى الاحتياجات الخاصة والمتقاعدين وربات البيوت للعمل في ذلك المجال وكان لهذا الفضل في عملية النهوض والتنمية.
- تلعب دوراً كبيراً في التقليل من المدة الزمنية المستغرقة لإنجاز المعاملات الشرائية، إذ قللت من الفترة الفاصلة بين عملية الشراء وسداد القيمة.
- يمكن من خلال التجارة الإلكترونية توفير معلومات يومية عن الزبائن، وهي تؤدي بلا شك إلى تخفيض تكلفة المعاملات التجارية، لأنها تلغي دور الوسطاء بين البائع والمشتري.
- ساعدت فئات المجتمع محدودة الدخل من العثور على متطلباتهم من المنتجات والسلع بأسعار تتلائم مع قدراتهم المادية، وذلك عبر توفير مواقع شراء كثيرة يمكن المقارنة بين أسعار المنتجات فيها، واختيار الأرخص.
- ساعدت التجارة الإلكترونية الأشخاص المقيمين في دول العالم الثالث علي شراء منتجات وبضائع غير متوفرة لدى بلادهم.
أهم عوامل نجاح التجارة الإلكترونية
1- وضع خطة عمل وتصور شامل
2- امتلاك متجر إلكتروني احترافي
3- التسويق بإحترافية
التسويق بطريقة احترافية واحد من الأسباب المهمة للنجاح في التجارة الإلكترونية. سواء كنت في بداياتك في عالم التجارة الإلكترونية. أو ترغب في التوسع وزيادة العملاء وتحقيق المبيعات. فإن الاطلاع على أحدث اتجاهات التسويق ووضع خطة تسويقية لأعمالك هو ضرورة وليس خيارا. للوصول إلى جمهورك بطرق أكثر فاعلية ينبغي أن تطلع على اتجاهات التسويق التي يستخدمها منافسوك.
4- جودة المنتجات
من أهم عوامل نجاح التجارة الإلكترونية هو جودة المنتجات و يمكن تحقيق الجودة العالية عن طريق نظام الفاعلية والذي يقوم وفقا لمواصلة تحسين نظام الجودة. فيجب أن يكون نظام الجودة في مستوى مقبول فيجب التحقق وتطوير النظام من وقت لاخر. يعتبر مقياس مدى رضاء المستهلكين أداة لتطوير النظام وتعتبر نتائج هذا المقياس نظام لرد الفعل. يجب أن يكون نظام رد الفعل غير متصل بتغييرات نظام المدخلات ويجب اتخاذ أي فعل لتصحيح الأخطاء. تعتبر هذه المرحلة هي عملية متواصلة للإصلاح من جودة المنتجات.
5- خدمة العملاء
العوامل المؤثرة في نجاح التجارة الإلكترونية
نجاح التجارة الإلكترونية يبدأ من خلال معرفة العوامل والمقومات التي تساعدك علي نجاحها. تتيح التجارة الإلكترونية العديد من فرص العمل بسبب الخدمات المتعلقة بالمعلومات والتطبيقات البرمجية والمنتجات الرقمية. وتسبب أيضا في خسائر للوظائف. تجلب التجارة الإلكترونية الراحة للمستهلكين فلا حرج عليهم لمغادرة المنزل كل ما عليهم فقط هو تصفح مواقع الإنترنت، خاصة لشراء المنتجات التي لا تباع في المحلات القريبة. وتساعد أيضا المستهلكين في شراء أوسع للمنتجات وتوفر وقتهم. يكتسب أيضا المستهلكين طاقة من التسوق الإلكتروني.
العوامل المؤثرة في نجاح التجارة الإلكترونية
1- وضع خطة عمل وتصور شامل
2- امتلاك متجر إلكتروني احترافي
3- خدمة العملاء
4- التسويق بطريقة احترافية
التسويق بطريقة احترافية واحد من الأسباب المهمة للنجاح في التجارة الإلكترونية. سواء كنت في بداياتك في عالم التجارة الإلكترونية. أو ترغب في التوسع وزيادة العملاء وتحقيق المبيعات. فإن الاطلاع على أحدث اتجاهات التسويق ووضع خطة تسويقية لأعمالك هو ضرورة وليس خيارا. للوصول إلى جمهورك بطرق أكثر فاعلية ينبغي أن تطلع على اتجاهات التسويق التي يستخدمها منافسوك.
التسويق بالمحتوى من الاتجاهات الأكثر قوة، يمكن أن تجذب المزيد من العملاء من خلال التسويق السليم بالمحتوى الأصلي والترويج له، يوفر هذا النوع من التسويق المزيد من الاهتمام الإيجابي والتفاعل والتحويلات المستدامة، وستضمن من خلاله أن يتلقى جمهورك معلومات جديدة تهمهم وحلولا لمشاكلهم على أساس مستمر، ما يزيدهم ثقة أكبر بك وولاء أكثر لك كأكثر المصادر وثوقية
5- تناسب الأسعار
من أهم العوامل في نجاح التجارة الإلكترونية هي السعر المناسب والرخيص للسلع والسعر يختلف في التجارة عبر الإنترنت عن التجارة في المحلات التجارية العادية لأن المحلات التجارية العادية يزيد عليها تكلفة الديكور والعمالة والمرافق وغيرها من الأمور التي قد تزيد من سعر السلعة. يعتبر البيع من خلال الإنترنت أحد أنواع البيع المباشر بين البائع والمشتري وبدون تدخل من الوسطاء وخاصة في الأسواق المحلية. وقد يكون البيع بين البائع والمشتري بشكل مباشر من خلال الإنترنت وهذا ما يجعل السعر يكون أفضل وأقل بالنسبة للمستهلك ويقبل عليه أعداد كبيرة من المستهلكين.
6- جودة المنتجات
من أهم عوامل نجاح التجارة الإلكترونية هو جودة المنتجات و يمكن تحقيق الجودة العالية عن طريق نظام الفاعلية والذي يقوم وفقا لمواصلة تحسين نظام الجودة. فيجب أن يكون نظام الجودة في مستوى مقبول فيجب التحقق وتطوير النظام من وقت لاخر. يعتبر مقياس مدى رضاء المستهلكين أداة لتطوير النظام وتعتبر نتائج هذا المقياس نظام لرد الفعل. يجب أن يكون نظام رد الفعل غير متصل بتغييرات نظام المدخلات ويجب اتخاذ أي فعل لتصحيح الأخطاء. تعتبر هذه المرحلة هي عملية متواصلة للإصلاح من جودة المنتجات.
كيف أبدأ في التجارة علي الإنترنت ؟
التجارة علي الإنترنت هي وسيلة دعائية وأداة بحث وقناة اتصال للتواصل مع عملائكم . ولكن في الأسواق الحديثة بدأت المؤسسات الصغيرة تكتشف أن الوجه المربح فعلاً لوجودها على الإنترنت يتمثّل بالتجارة الإلكترونية: بعبارة أخرى الاستعانة بشبكة الإنترنت لبيع منتجات مؤسستكم الصغيرة وخدماتها. البيع عبر الإنترنت يخفف من مصاريفكم ويسهّل أمور عملائكم ويفتح مجال الدخول إلى السوق العالمية لبيع منتجاتكم وخدماتكم. إذا أردتم أن تنجحوا كتجّار على الإنترنت يجب أن تدركوا وضع منتجكم على الصعيد التنافسي وأن تملكوا رؤية واضحة لأهدافكم بالنسبة إلى التجارة على الإنترنت. فضلاً عن ذلك يجب أن تعرفوا كيف تصلون إلى عملائكم المحتملين وكيف تلبون احتياجاتهم.
التجارة علي الإنترنت
كيف أبدأ في التجارة علي الإنترنت ؟
إن أهم ما يميز التجارة علي الإنترنت أنها قابلة للتوسع بسهولة فيمكنك البدء صغيرًا لاختبار فكرة عمل أو العمل عليها بدوام جزئي أو كهواية قبل أن تقرر القيام بالقفزة وإلزام نفسك بدور ودوام كامل. و هناك العديد من الجوانب التي تحتاج إلى أن تأخذها في الاعتبار إذا ما قررت أن تبدأ في التجارة علي الإنترنت فلنتعرف عليها فيما يلي:
1- اختيار المنتج
2- إنشاء موقع إلكتروني خاص بك
3- اختيار بوابة الدفع
4- التسويق لموقعك الإلكتروني
التسويق عنصر أساسي لنجاح أي بيزنس. ولأننا هنا نتحدث عن التجارة الإلكترونية فلابد أن يكون التسويق الإلكتروني هو السائد ولذلك يجب امتلاك خطة تسويقية قوية. و تحديد ميزانية مناسبة من أجل عمل حملات إعلانية مدفوعة.
5- وسيلة لإرسال المنتج إلي العملاء
علي الرغم من أن الجانب الإلكتروني يسيطر على المشهد هنا. إلا أن هناك جانب مادي مهم جداً يجب التخطيط له بعناية لإرضاء العملاء. وهو نقل المنتج من المخازن وتسليمه للمشتري. لإتمام عملية البيع بشكل كامل. هناك خيارين أساسيين هنا: التعاقد مع شركات احترافية مستقلة متخصصة في الشحن، أو القيام بتوصيل المنتج للعميل تحت إدارة المتجر الإلكتروني ننفسه. على أي حال من المهم جداً إعطاء عناية خاصة لمرحلة توصيل المنتج للعميل، امتلاك أو التعاقد مع نظام قوي وذكي، والكفاءة والإلتزام بالمواعيد، والقدرة على مواجهة وحل المشكلات، هي العناصر الرئيسية هنا لنجاح هذه المرحلة.
ما هي مميزات التجارة علي الإنترنت ؟
-
قلة التكاليف
-
تحقيق أهدافك التجارية بطريقة احترافية
-
توسيع نطاق نشاطك التجاري
-
تحسين علاقتك مع العملاء